Roastive 개인정보 처리방침

• 시행일: 2026년 5월 4일 (전자세금계산서 발행 위수탁 항목 신설: 2026년 6월 20일)
• 최종 수정일: 2026년 5월 20일
• 언어 정본: 한국어 (영어/일본어/중국어 번역본은 참고용이며, 해석상 차이가 있는 경우 한국어가 우선합니다)

스탠다드스퀘어 커피랩(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 수집·이용합니다.

1.1 회원가입 시(필수)

• 이메일 주소
• 비밀번호(단방향 해시 저장)
• 이름 또는 닉네임
• 휴대전화번호(선택, 알림 수신 시)

1.2 로스터리(워크스페이스) 운영 시

• 로스터리(매장) 명, 사업장 주소
• 사업자등록번호 (세금계산서 발행 시 한정, 선택)
• 대표자명
• 로스터리에 초대된 추가 사용자의 이메일 주소 및 권한 정보

1.3 유료 서비스 결제 시

• 결제수단 정보(카드 식별자 일부 — 토큰화된 빌링키 형태로만 보관, 카드번호 전체는 결제대행사가 보관)
• 결제 금액 및 거래 일시
• 부가가치세 신고 및 세금계산서 발행을 위한 사업자 정보(선택)

1.4 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

• 접속 로그(접속 일시, IP 주소)
• 쿠키 및 세션 정보
• 기기 정보(OS, 브라우저 종류 및 버전, 화면 해상도)
• 서비스 이용 기록(메뉴 이용, 기능 사용, 오류 로그)
• 동시 세션 관리용 정보(세션 ID, 디바이스 라벨, IP, User-Agent — 1 계정 1 세션 정책 enforce 목적)

1.5 회원이 서비스에 입력하는 콘텐츠

• 로스팅 프로파일, 재고 정보, 주문 정보, 거래처 정보 등 회원이 직접 입력한 데이터

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리하며, 처리 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 회사는 회원의 개인정보를 회원가입 시점부터 회원 탈퇴 시까지 보유·이용합니다.

2. 다만 다음의 사유에 해당하는 경우 회원 탈퇴 후에도 명시한 기간 동안 보존합니다.

   항목	보존 기간	근거
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   부가가치세 관련 기록(세금계산서 등)	5년	부가가치세법
   표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   신용정보 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록	3년	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
   통신비밀보호법에 의한 접속 기록	3개월	통신비밀보호법
   부정이용 등에 관한 기록	1년	부정이용 방지

3. 회원이 서비스에 입력한 콘텐츠(로스팅 프로파일 등)는 탈퇴 시 즉시 또는 합리적 기간 내에 파기하며, 다른 회원과 공유된 콘텐츠의 처리에 관하여는 별도 안내합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 다음 각 호의 경우 법령상 근거에 따라 또는 회원의 동의를 받아 제3자에게 제공할 수 있습니다.

   제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
   사법기관·수사기관	법령에 따른 적법한 요구가 있는 경우	법령에서 정한 항목	법령에서 정한 기간
   분쟁 상대방	회원 간 분쟁 해결을 위해 회원 동의 시	분쟁 관련 최소 정보	분쟁 종료 시까지

3. 결제대행사 및 클라우드 인프라 사업자에 대한 개인정보의 이전은 본 처리방침 제5조(개인정보 처리의 위탁) 및 제6조(개인정보의 국외 이전)에 따릅니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 계약서 등을 통해 안전한 처리를 위한 의무를 명시하고 있습니다.

회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 다음 사항을 명시하고 있습니다.

• 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지에 관한 사항
• 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
• 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치
• 위탁업무의 목적 및 범위, 손해배상 등 책임에 관한 사항

수탁자가 변경되거나 위탁 업무 내용이 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

서비스 운영을 위해 일부 개인정보가 다음과 같이 국외로 이전될 수 있습니다.

• 이전 방법: 정보통신망을 통한 암호화 전송(TLS 1.2 이상)
• 이전을 거부하는 방법: 회원가입 단계에서 이전 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 회사가 일본 도쿄 리전을 개발 환경에만 사용하는 정책상 운영 데이터(실제 회원의 결제 정보, 콘텐츠 등)는 원칙적으로 서울 리전에 저장됩니다. 다만 운영상 필요에 의해 도쿄 리전이 일시적으로 사용되는 경우 사전 안내 또는 별도 동의를 받습니다.
• **(주)아임포트(PortOne)**는 대한민국 내 사업자이며, 본 위탁 업무에 따른 데이터 처리는 국내에서 이루어집니다.

7. 개인정보의 파기

1. 회사는 개인정보의 보유 기간이 경과되거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 회원이 회원 탈퇴를 요청한 경우 본 처리방침 제3조의 법령상 보유 기간이 경과한 항목에 한하여 파기합니다.
3. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기 절차: 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
   • 파기 방법:
     • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제(데이터베이스 record 삭제 + 백업 폐기 주기 후 자동 폐기)
     • 종이 문서: 분쇄하거나 소각

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원가입 시 만 14세 미만임이 확인되는 경우 가입 신청은 거부됩니다.
2. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하게 됨을 인지한 경우 즉시 해당 정보를 삭제하고 가입을 취소합니다.

9. 휴면 계정 정책

1. 회사는 정보통신망법령에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 휴면 상태로 전환하여 별도 분리 보관할 수 있습니다.
2. 휴면 전환 30일 전, 회사는 휴면 처리 예정 사실, 휴면 처리 예정일 및 휴면 처리되는 개인정보의 항목을 이메일로 사전 안내합니다.
3. 휴면 상태 전환 후 회원이 다시 서비스 이용을 원하는 경우 본인 확인 절차를 거쳐 휴면 상태를 해제할 수 있습니다.
4. 휴면 상태 후에도 일정 기간 미이용이 지속되는 경우 회사는 사전 통지 후 해당 개인정보를 파기할 수 있습니다.

10. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

1. 회원은 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요청
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요청
   • 삭제 요청
   • 처리 정지 요청
2. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대하여 영업일 기준 10일 이내 처리 결과 또는 처리 계획을 통지합니다.
4. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우 회사는 정정·삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
5. 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
6. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 회원의 권리가 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

11.1 관리적 조치

• 내부 관리 계획 수립 및 시행
• 개인정보 취급자의 최소화 및 정기 교육
• 개인정보 접근권한의 차등 부여 및 정기 점검
• 위탁사 정기 점검 및 계약 관리

11.2 기술적 조치

• 비밀번호의 단방향 해시 저장
• 개인정보 전송 시 암호화(TLS 1.2 이상)
• 데이터베이스 저장 시 적용 가능한 암호화 처리
• 접근 통제 시스템 운영(IP 기반, RLS Policy 등)
• 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
• 백신 프로그램 설치를 통한 악성코드 방지
• 1 계정 1 세션 정책을 통한 세션 탈취 위험 최소화

11.3 물리적 조치

• 클라우드 인프라 제공자(Supabase / 호스팅 데이터센터)의 물리적 보안 조치 의존
• 사무실 출입 통제 및 문서 보관 시설 보안

11.4 침해사고 대응

• 개인정보 침해사고 발생 시 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 신속히 신고 및 통지

12. 쿠키 및 유사 기술의 사용

1. 회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키 및 유사 기술(로컬 스토리지 등)을 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 다음 목적을 위해 사용됩니다.
   • 로그인 세션 유지
   • 사용자 환경 설정 저장
   • 서비스 이용 통계
   • 부정이용 방지(1 계정 1 세션 enforce)
3. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

13. 개인정보 보호 책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자

• 성명: 배기현
• 직책: 대표
• 이메일: roastive@kakao.com

일반 문의

• 이메일: roastive@kakao.com
• 응답 SLA: 영업일 기준 5일 이내 1차 회신

정보주체 권리 침해에 대한 신고·상담

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / ☎ 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / ☎ 1833-6972)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (spo.go.kr / ☎ 02-3480-3573)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / ☎ 182)

14. 개인정보 처리방침의 변경

1. 본 개인정보 처리방침은 2026년 5월 4일부터 적용됩니다.
2. 본 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 사전 공지합니다.

부칙

본 처리방침은 2026년 5월 4일부터 시행합니다.

회사 정보

• 상호: 스탠다드스퀘어 커피랩
• 대표자: 배기현
• 사업자등록번호: 567-48-00956
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